~おかげさまで、地域とともに60年~

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東京都福生市・羽村市・武蔵村山市・あきる野市・瑞穂町・日の出町へ都市ガスを供給

ガス利用案内

お客様の声

お客様からいただいたアンケートをご紹介します。

2020.06

お客様アンケート

【開栓】
コロナ予防対策で電力会社などは電話がなかなか繋がらず困りましたが、武陽ガスさんはすぐに繋がり急な申し込みでも対応が早くて良かったです。
電話受付の女性も、開栓の作業員さんも、質問にわかりやすく答えてくれてとても参考になりました。

スタッフより

アンケートはがきにコメントを記載していただきましてありがとうございます。

緊急事態宣言期間中、弊社でも人員を縮小して対応していましたが、通常勤務と同様にお客様に不快感を与える事のないように心掛けて対応しておりました。
未だ感染拡大が収まっておらず、再度緊急事態宣言が出る可能性もありますが、お客様から連絡をいただいた際は素早く対応出来るようこれからも心掛けて参ります。
ガスに関してのお困りごとやご不明な点は、遠慮なくお問い合わせください。

2020.06

お客様アンケート

【器具下見(レンジフード・ビルトインコンロ)】
相談の際、とても良心的なアドバイスをしていただきました。
ありがとうございました。

スタッフより

この度はアンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

今回は、レンジフードとビルトインコンロの買い替えをご検討のため、弊社ショールームにお越しいただきました。
実機をご覧いただくことで、より詳細な説明と、カタログでは伝わりきれないものを五感で感じていただけたと思います。
お客様に納得していただけるよう誠心誠意ご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

2020.06

お客様アンケート

【器具修理(給湯器)】
どの方々も明るく親切な対応なので、お家の中に入っていただいても安心です。
ありがとうございました。

スタッフより

この度はアンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同励みになります。
弊社では日々研修を行い、お客様サービスの向上を心がけております。
また、コロナウイルスの対応として訪問時のマスクの着用と手指のアルコール消毒を徹底しております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

2020.05

お客様アンケート

【器具修理】
先月は給湯器を速やかに修理していただき、ありがとうございました。
コロナ禍中にも関わらず、丁寧な対応助かりました。

スタッフより

この度はアンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

今回はお湯が出ないということで、修理にお伺いました。
点火部分に故障が見られましたので、部品の交換を行いました。
弊社でもコロナ対策として、お客様宅訪問時のマスクの着用、手指アルコール消毒の徹底、毎朝の検温、うがい・手洗いの励行等に取り組み、感染防止に努めております。
これからも感染拡大予防として適切な行動を行い、万全の体制を心がけます。
少しでも気になる点がございましたらいつでも弊社までご連絡ください。

2020.05

お客様アンケート

【器具取り外し】
今回はガスストーブのコードを外していただきありがとうございました。
また、いつも本社前でバス待ちの時に店内で休ませていただき、感謝しております。

スタッフより

この度はアンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

ガスストーブのガス栓は固くなっていて、お客様自身で取り外すのが難しい場合もございます。
弊社ではお客様の悩みにいつでも素早く対応させていただきます。
また、本社の1Fショールームはバスをお待ちのお客様の休憩所としても開放しております。
いつでもお気軽にお越しください。社員一同お客様のご来社心よりお待ちしております。

2020.04

お客様アンケート

【器具修理】
修理に来ていただいてありがとうございました。
コロナウイルスが落ち着いたら、ぜひコンロを購入したいです。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

今回は給湯器にお湯が張らないとのことでお伺いいたしました。
簡単な修理で直りましたが、今後またトラブルがございましたらお気軽に武陽ガスまでご連絡ください。
またコンロのご購入検討の際にはぜひ弊社のショールームにお越しください。 様々なタイプのコンロの展示がございます。 社員一同お待ちしております。

2020.04

お客様アンケート

【開栓】
ガスの件ではなかったけど、電気のことも親身になって色々みてくれたので助かりました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

武陽ガスでは、2017年4月から、ご家庭や小規模事業所向けの電気の小売販売を開始しております。
電話や訪問での説明や、料金のシミュレーションも行っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

詳しくはこちらをご覧ください

2020.03

お客様アンケート

【器具修理】
寒い中、時間をかけて丁寧に修理して頂き、ありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

今回の修理では、給湯器の配管が凍ってしまうとのご相談でしたので、配管に保温材を巻く処置をおこないました。
給湯器の配管は、設置場所などにより凍りやすい場合がございます。
この他にもご自宅で何か気になる点がございましたら、お気軽に弊社までご相談ください。

2020.03

お客様アンケート

【開栓・ぶよう電気】
電話対応の方も、いらっしゃっていただいた方もとても丁寧で好感が持てました。
これからよろしくお願いいたします!!

スタッフより

この度はアンケートはがきのご協力、励みになるお言葉をいただきありがとうございました。

弊社ではより良いサービスを提供できるように社員教育をおこなっております。
今後とも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2020.02

お客様アンケート

【レンタル(ファンヒーター)】
今冬、初めてガスファンヒーターを使ってびっくりしました。
こんなに暖かいとは…。もっと早く使っていればとどんなに良かったかと思いました。

スタッフより

アンケートはがきにコメントを記載して頂きましてありがとうございます。

ガスファンヒーターは点火後すぐに着火し暖め始めます。
ご使用には換気に注意して頂けますようよろしくお願いします。

2020.02

お客様アンケート

【開栓】
電話対応も訪問対応もとても良く安心できました。
これからも変わらずにいて欲しいです。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、社員一同大変励みになります。
弊社では、電話対応も含めお客様との接点を非常に大切にしております。
これからも、お客様にご満足いただけるような対応を努めてまいります。

2020.02

お客様アンケート

【器具修理(給湯器)】
迅速な措置に感服しました。どうもありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

給湯器は特に日々ご使用される物ですので、修理やお取替え等可能な限り迅速な対応を努めてさせていただいております。
また何か気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

2020.01

お客様アンケート

【ガス栓増設工事】
増設工事を頼みました。親切丁寧な対応でとても満足しています。
ありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

ファンヒーターご利用に伴う増設工事でした。
今冬はいくら暖冬とは言え朝晩に暖房は欠かせません。
お客様からご依頼を頂いて在宅のご協力もありすぐに着手することが出来ました。
ガスファンヒーターご使用に関しては換気に注意していただき、長くご使用していただければと思います。

2020.01

お客様アンケート

【器具納入(ファンヒーター)】
村山団地のお店でエアコンか壊れて困っていたところ、ガスストーブが来るまでファンヒーターを貸してくださりありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

ガスファンヒーターは点火後すぐに着火し暖め始めます。
ご使用には換気に注意していただき、長くご使用していただければと思います。

2020.01

お客様アンケート

【器具納入(コンロ・レンジフード)】
先日器具を設置していただきありがとうございました。
何回も変更しても快く行っていただき、毎日楽しく料理しております。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

お客様よりお礼のお言葉を承り、大変うれしく思っております。
お客様にとって長年ご使用いただく物ですので、弊社としましても、出来る限りお客様のご希望に沿うような提案をできるよう、これからも心掛けてまいります。

2019.12

お客様アンケート

【開栓】
大変対応を良く、丁寧に説明いただきました。
引き続き、よろしくお願いいたします。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

新しいお部屋では、異なる場合が多いため、
弊社としても操作方法や注意点について、丁寧な説明をするよう心掛けております。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2019.12

お客様アンケート

【修理(ファンヒーター)】
武陽ガスさんで購入したファンヒーターだったので、電話で相談しただけですぐ理解していただき、大変良心的な対応をしていただきました。
ありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

ファンヒーターをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
弊社では、商品の購入後のアフターサービスも行っております。
また何か気になることがございましたら、誠心誠意対応いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2019.11

お客様アンケート

【修理(給湯器)】
古い給湯器でしたが、すぐ修理していただけました。
その時、もう使用できないとなったときには取付などに数日使えなくなると、今後のことも教えていただき助かりました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

給湯器の故障ということで、お伺いさせていただきました。
暮らしの中でお湯は必要不可欠なものであるため、故障などの対応は即日対応を心掛けております。
今後も何か不具合が出来た場合は、出来る限り対応していきます。
お気軽にご相談ください。

2019.11

お客様アンケート

【定期保安検査】
丁寧にガス機器の使い方、注意点を説明してくださり、勉強になりました。
これからも注意しながら、ガスを使っていきます。
ありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、並びに定期保安点検のご協力、ありがとうございました。

弊社といたしましても、ご使用いただくお客様にご理解を賜り感謝申し上げます。
4年1度の機会だからこそ、丁寧に対応していくことをいつも心掛けております。
今後も安心・安全をお届けしていきたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

2019.10

お客様アンケート

【開栓】
ガスの開通にあたっての説明・対応がとても丁寧で気持ちよいものでした。
ありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様のご期待にお答え出来るよう、今後も丁寧なサービスを努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

2019.10

お客様アンケート

【料金シミュレーション】
女の人が来てくれて、ここまで親切に対応してくれてとても気持ちが良く、嬉しかったです。
また、武陽さんは電話ができて(ネットではなく)とてもありがたい。
またどうぞよろしくお願い致します。

スタッフより

アンケートはがきのご協力、コメントのご記入ありがとうございました。

弊社では、お客様のご要望にお応えして、女性社員もガスの閉開栓や定期点検、器具販売などを担当しております。
今後もお客様に安心していただけるような対応を心がけて参りますので、些細な事でもお気軽にご相談ください。

2019.10

お客様アンケート

【定期保安検査】
大規模災害発生時にはガスがストップされている現状です。
すみやかにガスが供給されるように頑張ってもらいたいです。

スタッフより

アンケートはがきのご協力・コメントのご記入いただき誠にありがとうございました。

古いガス管は計画的に耐震性があり、腐食に強い材料に入替工事をしております。
災害時には少しでも早く復旧できる体制を整えておりますので、これからも災害に強い供給体制を目指してまいります。

2018.08

お客様アンケート

【修理(給湯器)】
暑い中、大変丁寧な仕事をしていただき驚きました。
ありがとうございます。

スタッフより

アンケートはがきのご返送ありがとうございます。

ふろ給湯器の修理でお伺いさせていただきました。
できる限り、お客様に長く機器をお使いいただけるよう修理も丁寧で正確に行っております。
今後も、お客様に安心して相談していただけるような地元企業でいることができるよう努めてまいります。

2018.08

お客様アンケート

【開栓】
引っ越しに合わせてガス台を新しくして、取り付け、取り外しをお願いしました。
ありがとうございました。

スタッフより

アンケートはがきのご返送ありがとうございます。

お手続きの際には、ガス漏れ検査や器具の点火確認もしておりますので、安心してガスをお使いいただけます。
生活されていて、気になることなどございましたらお気軽にご連絡ください。