冬季の夜間や早朝に気温が下がると、ガス給湯器や水道管内の水が凍結してお湯が出なくなることがあります。
毎年1月～2月には、特にお客さまからの問い合わせが多数寄せられます。
予防法・対処法については、下記リンクより機器メーカーページでご確認ください。
また現在、各国の新型コロナウイルス感染症の影響で、給湯器の部品が不足しており、納期の遅延が発生しています。
故障してしまうと、機器取替えに相当の日数をいただく場合がございますので、ご注意ください。

メーカーＨＰリンク

【ノーリツ『寒波・凍結・積雪の場合』】

【リンナイ『給湯器凍結について』】

給湯器の凍結・機器の不具合に関するお問い合わせ

●受付時間
・平日（月～金曜）：午前８：３０～午後７：００
・土・日曜・祭日 ：午前８：３０～午後５：３０
＜福生市・羽村市・あきる野市・瑞穂町・日の出町のお客さま＞
武陽ガス営業部： TEL（042）551-1621
＜武蔵村山市のお客様＞
武蔵村山営業所： TEL（042）562-0741